Hier finden Sie die Antworten zu den wichtigsten Fragen.
Sollten Ihre Fragen hiermit nicht beantwortet werden können, kontaktieren Sie uns unkompliziert über das Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +49 - (0)711 - 4 107 147.
1. Was bedeutet Gemafrei?
Die GEMA versucht generell, bei öffentlicher Aufführung von Musik, Nutzungsgebühren einzufordern. Die GEMA kann bei Gemafreier Musik vom Anwender den Nachweis eine Gemafreien Herkunft verlangen. Diesen Freistellungsnachweis erhält unser Kunde mit der Rechnung. Der Kaufpreis unserer Musiktitel enthält die für Ihren gewerblichen Einsatz notwendigen Nutzungsrechte in zeitlich und räumlich unbegrenzter Form. Weder die GEMA noch irgendeine andere Verwertungsgesellschaft weltweit (AKM, SUISA etc.) kann auf Musik von Soundtaxi Gebühren erheben.
2.
Die GEMA-Freistellung muss auf meinen Kunden ausgestellt werden, wie gehe ich vor?
Während des Bestellvorgangs (im Schritt 2. Zahlungsweise), gibt es ein Feld "Rechnungszusatz": Hier können Sie den Kunden vermerken, für den die Lizenz erworben wird. Diese Anmerkung erscheint später auch auf Ihrer Rechnung. Ausserdem gibt es ein weiteres Feld, um Anmerkungen zu Ihrer Bestellung zu machen, hier bitte einfach die gewünschten Adressdaten für die Freistellung eintragen.
3. Bekomme ich beim Kauf von SOUNDTAXI Musikstücken im Internet eine Rechnung?
Ja! Wir schicken Ihnen per E-Mail eine Rechnung der erworbenen Titel und die dazugehörige GEMA-Freistellung. Auf Wunsch senden wir Ihnen die Rechnung auch postalisch zu.
4. Wenn der Download nicht klappt oder abgebrochen wird?
Sie haben ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang die Möglichkeit, mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Passwort über den Kundenlogin auf alle Ihre bestellten Musikstücke zuzugreifen. Nach diesem Zeitraum besteht weiterhin die Möglichkeit, nach Nachweis der Rechnung, Ihnen das Musikstück erneut zuzusenden.
5. Sicherheit bei Soundtaxi
Um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Ihre Daten zu verhindern, verwendet Soundtaxi modernste Verschlüsselungstechniken wie z.B. das Secure Socket Layer (SSL). Das SSL ist ein im Internet anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Dabei werden sämtliche Bestelldaten, also auch Ihre Kreditkartendaten, ausschließlich verschlüsselt übermittelt.
Authentifizierung durch "Mastercard™ SecureCode®" und "Verfied by VISA":
Zusätzlich bietet Soundtaxi die Authentifizierungs-Verfahren "Mastercard SecureCode" und "Verified by VISA" an, die eine unbefugte Benutzung Ihrer Kreditkarte zusätzlich absichern.
Beide Verfahren nutzen eine transaktionsbezogene Nummer, welche nur mit Ihrer persönlichen Mastercard/VISA-Card und PIN erzeugt werden kann. Somit wird sichergestellt, dass nur Sie diese Kreditkarte zur Zahlung nutzen können. Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie Ihre Kreditkarte für dieses Verfahren eintragen lassen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Karten ausgebende Bank, ob diese Verified by Visa® bzw. MasterCard® SecureCode™ anbietet.
WICHTIG: Auch ohne Verified by Visa® bzw. MasterCard® SecureCode™ können Sie bei Soundtaxi.net mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Ihre Daten werden auch ohne dieses Authentifizierungs-Verfahren, sicher durch die SSL-Verschlüsselung übertragen.
6. Wie läuft die Bestellung ab?
Sie wählen aus dem Angebot einen Musiktitel mit der passenden Lizenz für Ihren Verwendungszweck aus und legen diesen in den Warenkorb. Über den "weiter zur Bestellung"-Button gelangt man auf die Dateneingabemaske. Nach Eingabe Ihrer Daten wird Ihnen nochmals der Inhalt des Warenkorbs angezeigt. Nach Klick auf "weiter zur Bestellung", gelangen Sie zur Seite "Zahlungsweise". Dort wählen Sie die gewünschte Zahlungsweise aus, akzeptieren die AGB und klicken auf "weiter". Sie gelangen zur "Bestätigungsseite", hier sehen Sie Ihre Bestellung nocheinmal im Überblick. Klicken Sie nun auf "Bestellung abschliessen".
Wenn Sie als Zahlungsweise "Lastschrift" oder "Kreditkarte" gewählt haben, ist der Bestellvorgang nun abgeschlossen und Ihnen wird der Link angezeigt, durch dessen Anklicken der Download gestartet werden kann (ausgenommen Audio-CDs).
Haben Sie "Paypal" als Zahlungsweise gewählt, gelangen Sie nach Klicken auf "Bestellung abschliessen", auf die Paypal-Website. Nach Ausfüllen der entsprechenden Daten, werden Sie wieder zurück zu Soundtaxi geleitet. Ihre Transaktion wurde abgeschlossen und Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung für Ihren Kauf. Ihnen wird der Link angezeigt, durch dessen Anklicken der Download gestartet werden kann (ausgenommen Audio-CDs).
Musikdownloads liegen in komprimierter Form (zip) vor und werden im Zuge des Downloads auf ihrem Computer abgelegt. Per E-Mail erhalten Sie eine Rechnung der erworbenen Titel und die dazugehörige Bestätigung, dass die Musiktitel lizenzfrei sind und keine Rechte von Verwertungsgesellschaften (Gema, Suisa, AKM, etc.) bestehen.
7. Was passiert wenn ich meinen Usernamen oder mein Passwort vergessen habe?
Kein Problem, verwenden Sie einfach unsere "Passwort vergessen" Funktion und Ihr Passwort wird Ihnen an Ihre Email Adresse geschickt.
8. Ich bekomme eine Meldung, dass ein Flash 8 Plug-In installiert werden muss?
Sie müssen das Flash 8 Plug-In installiert haben, da unsere Vorhörfunktion mit dieser Technologie arbeitet. Hier geht's zum Download des Flash-Plugin.
9. Können Musiktitel auch exklusiv erworben werden?
Ja, wenn Sie eine Musikaufnahme exklusiv benutzen wollen, schicken Sie uns bitte über unser Kontaktformular eine Anfrage zu dem entsprechenden Titel und wir klären, ob eine Exklusivlizenz für den Titel möglich ist.
10. Was wäre eine nicht zulässige Nutzung?
Eine Vervielfältigung von Titeln oder von Teilen hiervon zum Zwecke der alleinstehenden Weiterveräußerung oder Neulizenzierung sowohl in bestehender als auch in veränderter Form (Bearbeitung, Arrangement, Neueinspielung etc.) ist untersagt.
Die Musikwerke dürfen zudem nicht im Rahmen von Musikarchiven oder Musikdatenbanken genutzt, verbreitet oder dort bereitgestellt oder weiterverkauft werden. Die Nutzung der Musikwerke für Webseitentemplates ist ebenfalls untersagt. Siehe Nutzungsrechte.
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